よくある質問


お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

宿泊予約について


Q:一人でも宿泊できますか?

A:お一人様より宿泊可能です。

 

Q:禁煙室はありますか?

A:客室を含む全館禁煙(電子タバコ類含む)です。

 

Q:喫煙はどこでできますか?

A:屋内外の指定場所をご利用ください。

 

Q:部屋の指定はできますか?

A:原則として承っておりません。

 

Q:キャンセル規定はありますか?

A:基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。

  当日:100%、1~3日前:1名様につき1,000円

 

Q:各種ギフト券は使用できますか?

A:旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。

 

Q:使用できる補助券はありますか?

A:三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけます。

 

Q:ペット同伴での宿泊はできますか?

A:ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。

サービス・設備について


Q:チェックイン、チェックアウトの時間は?

A:チェックイン15:30から、チェックアウト10:00までです。

 

Q:最終チェックインの時間は?

A:最終受付は22:00ですが、ご利用の宿泊プランにより異なります。

 

Q:15:30前にチェックインできますか?

A:原則としていたしかねます。

 

Q:15:30前に荷物は預けられますか?

A:承っております。

 

Q:夜は自由に出入りできますか?

A:防犯のため22:00~5:30は出入りができません。

 

Q:館内はバリアフリーですか?

A:申し訳ございませんが、一部バリアフリーではございません。

 

Q:エレベーターはありますか?

A:ご用意がございます。

 

Q:大浴場はありますか?

A:1Fにご用意しております。

 

Q:大浴場は温泉ですか?

A:大浴場は三谷温泉の温泉を使用しています。

 

Q:自動販売機はありますか?

A:1階および2階にご用意しております。 

  

Q:駐車場はありますか?

A:敷地内に無料で37台まで利用できます。

 

Q:駐車場は予約できますか?

A:先着順とさせていただいております。

 

Q:駐車場の利用に制限はありますか?

A:お部屋1室につき2台までとさせていただいております。

 

Q:部屋タイプを教えてください。

A:和室17室、洋室1室、和洋室3室となります。

 

Q:部屋にお風呂はありますか?

A:一部の客室のみご用意しております。

 

Q:布団は敷いてもらえますか?

A:布団敷はセルフサービスとなります。

 

Q:客室の備品を教えてください。

A:地上デジタルTV、洗面台、洗浄機付きトイレ、ドライヤー、冷蔵庫、金庫、ハミガキセット、タオル、バスタオル、湯沸かしポット、お茶セット、内線電話をご用意しております。

 

Q:ケータリングは注文できますか?

A:当館では承っておりません。

 

Q:飲食物は持ち込めますか?

A:食堂を除き、特に規制しておりません。

 

Q:クレジットカードは使用できますか?

A:各社ご利用いただけます。

 

Q:クリーニングは申し込めますか?

A:当館では承っておりません。

観光について


Q:最寄りでオススメの観光は何ですか?

A:ラグーナテンボス、竹島(八百富神社)、金剛寺などがあります。

 

Q:三河三谷駅からどうやって行くことができますか?

A:タクシーもしくは無料送迎をご利用ください。

 送迎車 平日15:50、16:50発 土・休日15:50、16:30発

お問い合わせ


サンヒルズ三河湾につきまして、ご予約のお問い合わせ、ご質問などお気軽にご相談ください。

電話でのお問い合わせ

 

 

サンヒルズ三河湾 

TEL : 0533-68-4696

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